La regidoria vetlla per atendre aquelles persones i famílies que estan en una situació de necessitat o de vulnerabilitat. S’ofereix servei d’atenció a la ciutadania cada dia de 9 a 13 (amb cita prèvia). Es gestiona el servei de teleassistència per una banda, es tramiten ajudes per situació de dependència, es deriven aquelles persones que ho necessiten i ho sol·liciten al servei d’aliments de Càrites.

Una altra branca del servei és l’atenció a persones nouvingudes, oferint servei d’acollida.  I també es gestiona l’assistència als cursos de català per aquestes persones.

Balenyà és un municipi pioner pel que fa a l’atenció i l’acompanyament al centre obert la “Quitxalla”. És un espai per fer reforç i atenció personalitzada als infants i joves fins a 16 per fomentar la seva socialització de manera àmplia.

La Regidoria de Serveis Socials té com a objectiu principal ajudar a les persones i famílies del municipi que ho necessitin donada la seva situació econòmica o cultural.